Chính sách khách hàng thân thiết

1. Tích điểm mua sắm khách hàng

- Khi nào được tích điểm:

Tất cả đơn hàng thành công khi mua hàng Online tại website hoặc fanpage Facebook của donghovn.com đều được tích điểm. Với tổng giá trị sản phẩm trong đơn hàng sẽ được tích điểm tương ứng: 1.000đ tương ứng 1 điểm thưởng. (Phần tích điểm chỉ tính trên giá trị thức phải thanh toán trên đơn hàng, không tính phần phí ship trong đơn hàng nếu có).

- Công thức tính điểm thưởng tích luỹ:

Tổng giá trị đơn hàng (giá trị khách hàng phải thanh toán) / 1.000 = số điểm thưởng được tích luỹ

Ví dụ: Khi mua đơn hàng thành công tại donghovn.com có giá trị là 1.000.000đ điểm tích luỹ sẽ được tính theo công thức: 1.000.000 / 1.000 = 1.000 điểm.

- Lưu ý:

- Mỗi khách hàng chỉ áp dụng tích điểm vào 1 tài khoản (theo email, số điện thoại) mua hàng, không cộng dồn điểm từ nhiều tài khoản, hoặc không thể thay đổi tài khoản khi đã tích điểm. Trường hợp khách hàng thay đổi tài khoản mới để tích luỹ sẽ không nhận lại được điểm tích trước đó.

- Điểm sẽ đươc tích luỹ (30 phút - 1 tiếng) sau khi quản trị viên xác nhận khách hàng đã thanh toán thành công.

- Sử dụng điểm thưởng tích luỹ:

- Dùng để đổi các phần quà hấp dẫn mà donghovn.com tri ân khách hàng (Khách hàng xem chi tiết quà thưởng trong phần quản lý điểm thưởng của tài khoản).

- Dùng để tham gia các sự kiến khuyến mãi của donghovn.com (quay số nhận thưởng, bốc thăm trúng thưởng, ...).

Lưu ý khi sử dụng điểm tích luỹ

- Không quy đổi ra tiền, không trừ trực tiếp vào đơn hàng.

- Chỉ dùng điểm đổi sang sản phẩm với giá trị tương đương.

- Giá trị của sản phẩm đổi từ điểm sẽ được tính theo giá niêm yết, không áp dụng chung các chương trình khuyến mãi khác.

2. Ưu đãi khách hàng thân thiết

- Donghovn.com tri ân khách hàng có điểm tích luỹ mua sắm theo các mốc tăng dần:

- Mỗi mốc điểm tích luỹ của khách hàng đạt 10.000 điểm sẽ nhận thêm 2.000 điểm thưởng đổi quà từ donghovn.com